Sistemas de información

14944 palabras 60 páginas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA.

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Nombre: EL SISTEMA DE DATOS INTERNOS.

Objetivo Particular: Aplicar las fuentes de información interna de la organización para determinar los elementos útiles que generen y den mantenimiento al sistema de información de mercadotecnia a través de la solución de un caso practico.

ÍNDICE DE CONTENIDO:

Unidad 1 2.1. El sistema de datos internos concepto y utilidad....... 2.2. Mercado..................................................... 2.3.1. Información general de mercado........................ 2.3.2. Valor del mercado en unidades y pesos................. 2.3.3. Participación en el
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DATA WAREHOUSE Y DATA MINING
A menudo, las actividades que llevan a cabo las diferentes áreas de valor de la empresa generan grandes cantidades de datos a través de las aplicaciones informáticas que utilizan. En este sentido, los data warehouse se encarga de extraer y filtrar los datos procedentes de las distintas aplicaciones operativas de la Empresa, con el fin de integrarlos y organizarlos en un almacén común, que permite acceder a la información cada vez que se necesario. Por otra parte, la minería de datos de data minig engloba un conjunto de técnicas estadísticas que permiten analizar estas grandes masas de datos. Gracias a ellas se pueden identificar patrones de comportamiento y afinidades, lo que ayuda a comprender mejor a los consumidores.

MARKETING RELACIONAL Y CRM
El enfoque actual de marketing hacia el mercado y la relación con los clientes solo es posible con un mejor conocimiento de sus necesidades individuales. Para ello se requiere un conjunto de tecnologías de información y la comunicación y procesos de negocio customer relationship managemente (gestión de la relación con el cliente), mas conocido como CRM, que ayuden a gestionar de una manera integral y mas adecuada la relación con cada uno de los clientes, teniendo en cuenta los distintos contactos que establecen con la empresa y los diferentes canales o medios que utilizan para ello.

2.2. MERCADO
CONCEPTO: Entendemos por mercado

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