Sistemas de informacion

628 palabras 3 páginas
Caso Práctico 01
Los aparatos móviles y las tecnologías inalámbricas son una necesidad:
El entorno sobre la inversión ya no representa un problema

1.- ¿Cuáles serían algunos de los beneficios que las organizaciones podrían obtener al conectar a todos sus empleados mediante dispositivos móviles?
*Es más fácil y más barato conectar a los empleados trasplantados mediante vínculos inalámbricos, que instalar nuevos conectores Ethernet.

*Se pueden llevar todas las aplicaciones, de tal forma que puedan utilizarse en pequeñas pantallas LCD.

*Las empresas pueden manejar mejor sus costos al utilizar la tecnología inalámbrica en su totalidad.

*Una mejor administración del correo electrónico y un mejor acceso a los datos corporativos
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1.- ¿Qué tecnologías y funciones de los sistemas informáticos están incluidos en los quioscos de autoservicio? ¿Qué otras tecnologías deberían proporcionarse? ¿Por qué? Microcomputadoras de propósito específico en red, equipadas con pantallas de video sensibles al tacto, como la interface de usuario primaria; una impresora térmica integrada de alta velocidad para imprimir los itinerarios de vuelo y pases de abordar, y un lector de tarjetas de banda magnética que lee las tarjetas de crédito y de la aerolínea de los clientes.

2.- ¿Cuál es el valor para el cliente de los quiscos de autoservicio para los registros de la aerolínea? ¿Qué otros servicios deberían proporcionarse?
Cada vez más cliente están el registro de autoservicio mediante el registro en línea , o a través de uno de los quioscos de registro en sus centros de servicio electrónico, ya que ayudan a los clientes a reducir entre 5 y 15 minutos el tiempo que tiene que esperar en fila. Los pasajeros pueden utilizar los quioscos para documentar sus vuelos, obtener pases de abordar para sus vuelos de origen o de conexión, seleccionar o cambiar asientos, solicitar un aumento de categoría, registrar su equipaje, cambiar vuelos e iniciar registros para múltiples partes.

3.- ¿Cuál es el valor de negocio de los quioscos de autoservicio en la industria de las aerolíneas? ¿Proveen alguna ventaja competitiva este tipo de quioscos a las

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