Soporte Tecnico

1034 palabras 5 páginas
Soporte técnico presencial

ESCUELA:CECYTE QUINTANA ROO
FECHA:23-ENERO-2013
GRADO :4 GRUPO:C
MAESTRO:JOSE ALBERTO MOLTALVO EUAN
1º PARCIAL
Integrantes

Herrera vivas Luis miguel
Canul Gio Ricardo Omar
Uicab canche Santiago

Introducción
En el texto hablaremos de los soportes técnicos como es el caso del soporte técnico presencial y el de distancia el de presencial esta básicamente constituido por la Intervención urgente: Tras el análisis previo y por la de Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones previa del cliente y el soporte técnico a distancia es básicamente por ejemplo como consultar un problema por el teléfono y el cual situ tienes la capacidad de reparar por tu propia mano y
…ver más…
Así como la atención a las incidencias o fallas reportadas por el área funcional responsable del sistema de información, teniendo en cuenta los términos de los contratos de mantenimiento y soporte vigentes, o la atención por parte de los ingenieros del área de sistemas de información.

Importancia actual del servicio de soporte técnico

Somos especialistas en: reparación de computadoras de Escritorio y Servidores, reparación de impresoras, reparación de motherboards y reparación de discos rígidos. Contamos con instrumental específico y atendemos todas las marcas y modelos. Nuestro servicio técnico de PC es apto para todo tipo de necesidad y de presupuesto, permitiendo que su infraestructura tecnológica informática se transforme en una herramienta estratégica y de trabajo. Brindamos además un servicio de recuperación de datos y borrado seguro de datos confidenciales.
Servicio de mantenimiento y reparación de equipos informáticos a domicilio, ya sean empresas u hogares, solución de emergencias las 24 hrs. Asesoramiento sobre reparación de computadoras, manejo, actualizaciones, recambios y todo lo concerniente a la reparación de computadoras, etc. Mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de computadoras, monitores, reparación de impresoras a inyección de tinta, discos rígidos, reparación de motherboards, etc. Limpieza y control de

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