Taller De Wbs Call Center

942 palabras 4 páginas
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
FACULTAD DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

Nombre del seminario: | Introducción a la Gerencia de Proyectos. | Docente: | Ingeniero Edgar Velasco. | Fecha: | 10 de Febrero de 2012. | Tema: | Taller WBS. | Participantes: | IVAN ALIRIO MACIAS QUINTERO.MIGUEL ANGEL PUERTO VARGAS. |

1. La WBS para proceso de Iniciación:
Traslado Nueva sede del Call Center

Instalación y configuración Equipos
Traslado Nueva sede
Adecuación de la nueva sede.

Instalación de la planta telefónica
Transporte de Muebles y enseres
Arreglos locativos

Instalación y configuración del servidor
Adecuación de 24 puestos de trabajo

Transporte de Servidor y Equipos

Instalación y configuración de equipos computo
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El proyecto se realizara entre el 1 y el 25 de Marzo del 2012. |

2.3 Requerimiento del Producto: El proyecto tiene como objetivo generar los siguientes entregables y productos:-Traslado de sede del Call Center.-Adecuación e instalación de 24 puestos de trabajo (Mesas y sillas)-Instalación de 24 equipos de cómputo.-Instalación de Cableado estructurado.-Habilitación de planta y líneas telefónicas-Adecuación y arreglos locativos. |

2.4 Criterio de aceptación: Para determinar si la solución del proyecto cumple con los requerimientos del cliente, se utilizaran los criterios de “aprobado” y “no aprobado”, en forma de check-list, los cuales serán evaluados por el cliente y que determinaran la aceptación global del trabajo realizado. |

2.5 Riesgos iniciales:
Riesgos negativos * Demora en la entrega de los arreglos por parte del contratista. * Demora en la instalación y habilitación de las líneas telefónicas. * Daño de alguno de los equipos durante el transporte. * Los costos del proyecto no deben exceder el presupuesto presentado. * Demora en la instalación y configuración de los equipos. |

Riesgos Positivos * El desarrollo del proyecto permita abrir otras oportunidades de negocio. |

2.6 Nivel de Autoridad Gerente de Proyecto DESIGNACION

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