Tecnicas de negociacion

1381 palabras 6 páginas
Características de una Negociación
 Hay dos o más partes(dos o más personas, grupos o organizaciones)
 Hay un conflicto entre necesidades e intereses entre dos o más partes.
 Las partes negocian por elección.
 Cuando se negocia se espera un “jala y empuja”.
 Las partes prefieren negociar y llegar a un común acuerdo que tener una pelea.
 Una negociación exitosa tiene el manejo de tangibles y la resolución de intangibles

Interdependencia
 Una de las características claves de una negociación es que cada parte necesita de la otra para llegar a sus objetivos. Cuando las partes dependen de la otra para llegar a su resultado son interdependientes.
 Hay tres tipos de relaciones: Independientes, dependientes e
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Los Conflictos

Funciones y disfunciones de un conflicto
1. Las metas competitivas ganar-perder. Las partes compiten entre sí para que cada uno cumpla con sus metas ya que ambas partes no pueden alcanzar sus objetivos al mismo tiempo. Se hace uso de la competencia para llegar a las metas.
2. La percepción errónea y las propensiones. Las personas perciben las cosas de acuerdo a su propia perspectiva del conflicto, con esto califican a las personas o eventos como a favor o en contra de ellas. Si las ideas se vuelven propensiones y/o estereotipos, las partes se ponen a favor de las personas o eventos que apoyan la posición de las ideas y rechazan a los que se consideran opuestos.
3. La emocionalidad. En los conflictos se incorporan cargas emocionales cuando las partes sienten ansiedad, enojo, irritación, ira o frustración. Las emociones impiden pensar con claridad y las partes se vuelven más irracionales conforme aumenta el conflicto.
4. La disminución de la comunicación. La comunicación disminuye con un conflicto. Las partes se comunican menos con los que no están de acuerdo y mas con los que coinciden. La comunicación suele ser un intento por vencer, desprestigiar la opinión de los demás para darle mayor fuerza a los argumentos personales.
5. Los problemas confusos. Los principales problemas que están en discusión se vuelven confusos. Las partes pierden claridad acerca de cómo

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