Telebanca

1118 palabras 5 páginas
Tele Banca

Introducción

En una sociedad donde los avances tecnológicos avanzan de manera acelerada y en la que el número de usuarios de telefonía móvil supera con creces al de usuarios de Internet e incluso al de abonados de líneas fijas, este canal está cobrando cada vez mayor importancia para el éxito futuro de los proveedores de servicios bancarios; es por eso que estas instituciones con el propósito de estar al nivel máximo con la tecnología implementada y lograr superar a la competencia implementan un nuevo servicio para sus usuarios como lo es la tele banca.

Telebanca
Se inició desde 1990 como un servicio orientado a las grandes empresas, pero su consolidación no es sino en 1997, cuando se ampliaron las opciones para
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* Áreas de soporte telefónico a clientes. * El despliegue de más de mil ingenieros especializados en sistemas. Pero la cosa no para ahí, por medio de convenios con las empresas de telefonía celular, ahora es posible en un portal bancario que el cliente pueda tener los siguientes servicios desde su teléfono portátil. * Consulta de saldos de cuentas de cheques y tarjetas de crédito. * Información financiera y bursátil en línea. * Pago de tarjeta de crédito. * Directorio y enlace automático a teléfonos de servicio. * En muy corto plazo, pago de los principales servicios (televisión, luz y teléfono). En el extranjero existen muchos bancos que ya ofrecen tarjetas de crédito virtuales, con validez en todo el mundo virtual, que al manejar solo el saldo requerido para comprar en Internet, evitan el riesgo de fraude. Se han lanzado tarjetas con chip integrado, mediante el cual se pueden realizar compras por Internet, con la utilización de un adaptador que puede leer los datos del tarjetahabiente en una computadora personal.El cheque, como medio de pago, es el más antiguo en el mundo y difícilmente será posible eliminarlo, en todo caso van a proliferar los cheques virtuales que son simples registros que operan con alguna clave o número, desde una computadora, a través de correo electrónico. Tal vez se use menos el cheque de papel, pero el concepto cheque

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