Tres grandes artes: técnicas de la entrevista

3454 palabras 14 páginas
Tres grandes artes

El arte de preguntar

Dentro de la entrevista, las preguntas tienen como fin primordial el traducir los objetivos específicos del entrevistador en una comunicación positiva con el entrevistado, de manera que se obtenga in formación que realmente deseamos obtener.

Obviamente, las preguntas ha vilmente formuladas pueden canalizar al entrevistado hacia las metas que se fije un entrevistador, sin embargo, una utilización descuidada o inconsciente de las mismas pueden conducir al fracaso de toda la entrevista.

Otra función de las preguntas es la de motivar al entrevistado a comunicarse espontáneamente y llevarlo a que nos hable de aquellas áreas que nos interesan.

Siempre se debe usar un lenguaje común. Desde
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Esto hace que se confundan a veces con preguntas cerradas. Ejemplo: “A usted no le gusta beber, ¿verdad?”. Este tipo de preguntas resulta de respuesta tan obvia, que, por lo general, se evita.
d) Proyectivas: Como su nombre lo indica, so n aquellas preguntas cuyas respuestas siempre llevan implícita la proyección de la íntima forma de pensar o sentir del entrevistado. Su efectividad radica en que es más fácil para cualquier persona “poner en boca de otro” lo que opina, sobre todo si implica un alto grado de carga emotiva, o que la obliguen a comprometerse con la situación. Es de suma importancia que el entrevistador detecte la actitud defensiva del entrevistado desde el principio de la entrevista para poder ir preparando el terreno, y así plantear oportunamente sus preguntas.
e) Situaciones hipotéticas: Estas preguntas son de gran utilidad cuando el entrevistador desea colocar al entrevistado en una determinada situación hipotética y ver como reacciona desde esa perspectiva, así como cuales son sus valores y forma de pensar.

-Observaciones para una mayor efectividad en el manejo de las preguntas

1.- Nivel de información: Dentro de cualquier entrevista, las preguntas se deben elaborar de tal forma que sean adecuadas al nivel de información del entrevistado. Generalmente se supone que, si se hace una pregunta a determinada persona, ésta tendrá la

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