Tutela Contra Movistar

2613 palabras 11 páginas
Señor
JUEZ DE LA REPUBLICA (REPARTO)
E. S. D.

REFERENCIA: ACCION DE TUTELA
ACCIONANTE: MAURICIO SOSA OSORIO
ACCIONADOS: SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y MOVISTAR

El suscrito MAURICIO SOSA OSORIO, mayor de edad, identificado con la CC 79833131 civilmente hábil, y residenciado en la ciudad de Bogotá (Cundinamarca); me permito adelantar en mi nombre, todas las acciones necesarias para que de conformidad con la Constitución y las Leyes de la República, se logre mediante fallo de ACCIÓN DE TUTELA la defensa integral de mis derechos fundamentales, que a mi consideración han sido vulnerados por MOVISTAR. Acción constitucional que invoco teniendo en cuenta los siguientes;

HECHOS
PRIMERO: En abril de 2012 adquirí un
…ver más…
CUARTO: EL 23 DE julio me suspendieron los servicios nuevamente sin justificación alguna.
QUINTO: El 27 de julio recibo un comunicado donde me informan que en respuesta a mi PQR, procede parcialmente, que no me cobraran la cláusula de permanencia de televisión ya que es un error más de ellos; empero, como los servicios fueron retirados el 23 de julio y según ellos fue por orden mía, deciden cobrar la clausula de permanencia esta vez de internet y telefonía fija, lo cual es un total atropello.
SEXTO: El día 8 de agosto interpongo un recurso de reposición en subsidio de apelación ante MOVISTAR (No radicado 377638754) y a la vez lleve este mismo a la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (no radicado 12-132904 (adjunto copias del recurso).
SEPTIMO: El mismo día 8 de agosto llegaron funcionarios a mi apto, encontrándose la empleada del servicio, ya que yo laboro en mi oficina de 6:30 am a 5pm, le informaron que instalarían el servicio de telefonía e internet ya que efectivamente MOVISTAR se había equivocado y para evitar el cobro de las clausulas debían instalar dichos servicios, pero que solo instalarían teléfono ya que la reinstalación de internet se haría después de que reinstalaran la línea de teléfono para que quedara reconocida la dirección del servicio y que se debería llamar para pedir la reinstalación. Hecho que me parece nuevamente abusivo por parte de MOVISTAR ya que yo no me

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