Unidad 3 apuntes de comportamiento organizacional

2662 palabras 11 páginas
UNIDAD III “COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN”

3.1 TIPOS DE GRUPOS

Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan y son interdependientes y que se han juntado para lograr objetivos particulares.

Los grupos se definen por cuatro características

 Se trata de dos o más personas que tienen una interacción social y deben ser capaces de influir mutuamente en sus creencias y comportamientos.
 Tienen objetivos comunes en determinados aspectos.
 Cuentan con una estructura de grupo relativamente estable, reglas y funciones que perduran a lo largo del tiempo y en diferentes situaciones sociales.
 Se perciben y reconocen abiertamente como grupo.

Los grupos pueden ser:

 Formales.- son aquellos definidos
…ver más…
La comunicación

 Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social, consta de tres elementos básicos:

 Es el arte de desarrollar y lograr entendimiento entre las personas, es el proceso de intercambiar información y sentimientos entre dos o más personas.

Modelo de comunicación

Para que la comunicación tenga lugar, es necesario un propósito, expresado como un mensaje a transmitir. El proceso de la comunicación son los pasos entre la fuente y un receptor que dan como resultado la transferencia y el entendimiento del significado. Este modelo está integrado por 7 partes que son

Fuente. Persona o grupo de personas que transmiten información
Mensaje. Es la información que se comunica
Codificación.-conversión de un mensaje de comunicación en una forma simbólica
Canal. Medio a través del cual viaja un mensaje de comunicación
Decodificación. Traducir el mensaje de la comunicación de la fuente
Receptor. Es la persona o grupo de personas que reciben la información
Retroalimentación. Es la respuesta que da el receptor al recibir el mensaje y sirve de al emisor sobre el grado de captación del mensaje.

Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar

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