Unidades especializadas de las instituciones financieras de atención de consultas y reclamaciones de los usuarios.

6851 palabras 28 páginas
Licenciatura en Derecho

“CIERRE DE CURSO”

DERECHO BANCARIO Y BURSÁTIL

LIC. JOSÉ GONZALO LÓPEZ PIZAÑO

Víctor Manuel González Velásquez

Mexicali B. C. a 3 de Diciembre de 2011

UNIDADES ESPECIALIZADAS DE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS DE ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES DE LOS USUARIOS.

• CONCEPTO, MARCO JURÍDICO, OBJETO Y CARACTERÍSTICAS.

➢ Concepto

La Unidad Especializada de Atención a Usuarios es un órgano interno de las instituciones financieras, con capacidad técnica calificada y estructurada y personalidad adecuada para atender consultas y reclamaciones de sus clientes.

➢ Marco jurídico

Ley de Protección y Defensa al Usuario de servicios Financieros

➢ Objeto

La Unidad Especializada
…ver más…
❖ Auxilia a un proceso de desenvolvimiento económico, fortaleci.ndo la confianza en las instituciones de banca múltiple como mecanismo captor y colocador de recursos para el desarrollo del país.

❖ Protege a los depositantes de instituciones bancarias que sean objeto de insolvencia.

❖ Permite una competencia más eficiente y efectiva entre instituciones de banca múltiple, ya que en la ausencia de un sistema de garantías de depósitos bancarios, los bancos mayores pueden ser percibidos como más seguros que los bancos menores.

• FONDO BANCARIO DE PROTECCIÓN AL AHORRO (FOBAPROA)

La medida adoptada por el Gobierno Federal el 1 de septiembre de 1982, de expedir Decreto de nacionalización de la Banca Privada, dejo sin efecto la implantación del mecanismo de protección a los depositantes, en virtud de que en el artículo Cuarto se estableció que el “Ejecutivo Federal garantizará el pago de todos y cada uno de los créditos que tengan a su cargo las instituciones a que se refiere este decreto”.

El Gobierno Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público constituyó en el Banco de México (Banco Central) un fideicomiso denominado “Fondo Bancario de Protección al Ahorro”. Este no podía recibir aportaciones del Gobierno Federal.

• FONDO DE APOYO AL MERCADO DE VALORES (FAMEVAL).

Con modificaciones a la Ley

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