Ventajas competitivas de nh

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EMPRESA LIDER Y VENTAJA COMPETITIVA.

Una de las bases para que una organización empresarial alcance el éxito con su actividad, es llevar a cabo un estudio detallado de las posible ventajas competitivas que posee la empresa respecto a las empresas que pertenezcan a la competencia, es decir, es la habilidad para obtener un rendimiento mayor que los rivales. La ventaja competitiva es la razón de ser de la estrategia, siendo un valor añadido, puesto que es la diferenciación de los posibles rivales. Para ello se ha de identificar, establecer y sostener una ventaja competitiva a largo plazo. En este caso que estamos analizando (sector hotelero), la competencia entre las distintas cadenas hoteleras es muy fuerte, por lo que es
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NH Hoteles cuenta con una plantilla capaz de afrontar los retos presentes y futuros gracias al elevado sentido de pertenencia a la cadena que han demostrado sus empleados.

- Atención al cliente:
NH sigue una estrategia gracias a la cual el cliente se beneficia de las siguientes ventajas:
• Mejor tarifa disponible en cada momento.
• Acceso inmediato al inventario y disponibilidad de habitaciones en todos los hoteles de la cadena.
• Acceso a las promociones existentes en todos los hoteles NH.
• Disponibilidad 24 horas, el servicio de habitaciones está en continuo funcionamiento, durante el día y la noche para la comodidad del cliente.
• Política flexible de cancelación, gracias a esto las cancelaciones no son problemáticas o no ponen muchos obstáculos a la hora de terminar con un servicio.
• Sin coste por emisión de reservas.
• Sin prepago, ni cargo en tarjeta de crédito hasta el check out.

- Convenciones y reuniones de empresas: En el caso de la cadena de hoteles NH se caracteriza por poseer entre sus instalaciones un amplio servicio de zonas habilitadas para el desarrollo de cualquier tipo de convención, exposición, reuniones de empresas…, esto le hace diferenciarse del resto de la competencia.

- Localización:
Para NH se ha convertido la localización céntrica de sus establecimientos en una ventaja competitiva, debido al crecimiento del cliente de fin de semana que viene atraído por el gran

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