Voyant technologies (respuestas)

714 palabras 3 páginas
VOYANT TECHNOLOGIES

A. ¿Qué barreras a la comunicaciónm fueron evidentes en Voyant? B. ¿Qué otras barreras para la comunicación probablemente existían? Explique.

Rta: A. Algunas barreras de comunicación fueron evidentes en Voyant, como:
- Siendo Bill Ernstrom, director ejecutivo, hace un comentario sobre, la decisión que había tomado sobre los ingenieros, los cuales deberían añadir medios en tiempo real, al producto principal de la empresa, este comentario lo hizo en un pasillo y al jefe de de ingenieros, sin haber expuesto su decisión a los directamente implicados, es decir, al equipo de ingenieros, convocando una reunión.

- Un gerente de producto, que sabía del proyecto elaboró un informe de mercadotecnia, el cual daba a
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¿Por qué fueron importantes los cambios estructurales para logar el éxito de los cambios en la comunicación?

Rta: Fueron importantes los cambios estructurales para lograr el éxito de los cambios en la comunicación, pues Ernstrom decidió contratar gerentes que dirigieran cada una de las cuatro líneas de productos de la empresa, aunque esto no fue en un principio suficiente, ya que este nuevo personal no tenía un alto conocimiento en tecnología y además sabían poco de la cultura de la empresa, lo que llevo a que Ernstrom, contratará a un director de producto , el cual tenía bastantes antecedentes en telecomunicaciones y en marketing, lo que conllevo a un buena guía, para el manejo y desempeño de los cuatro gerentes de producto.
Lo anterior, trajo consecuencias muy positivas, ya que se presento un cambio importante, pues ahora se tenían en cuenta las ideas de los empleados en cuanto a un nuevo producto, pues ellos podían presentar sus propuestas a través de la intranet de la empresa, teniendo en cuenta que en la empres, en esos momentos ya contaba con personal idóneo para evaluar las propuestas, y se puede decir, que existe una mejor interacción entre los “fanáticos” y los gerentes.

A. ¿Por qué cree usted que Ernstrom, considera que los clientes de la empresa están más felices que

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