ambitos culturales de las empresas

3503 palabras 14 páginas
Ámbitos culturales de las empresas.

Las diferencias culturales en la forma de hacer negocios siguen siendo todavía muy relevantes, sobre todo, entre las economías occidentales y las grandes potencias emergentes (China, India o Brasil), que son todavía sociedades muy tradicionales en cuanto a su comportamiento social. Aparece así el concepto de intercultural business, sobre el que en los últimos años se han publicado numerosos libros y estudios, y que ha pasado a formar parte de las materias que se imparten en programas para formación de ejecutivos de universidades y escuelas de negocios. En este artículo, se hace una revisión de las publicaciones y estudios más relevantes acerca de la relación entre la cultura y los negocios
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Además de la comunicación verbal, en un contexto internacional, adquiere especial relevancia la comunicación no verbal, sobre todo en países de culturas tradicionales que no acostumbran a transmitir mensajes de forma directa y clara sino mediante sus actitudes y comportamientos. Se estima que entre un 30 y un 60 por 100 de los mensajes intercambiados en una negociación internacional se producen a través de comunicación no verbal.

La comunicación no verbal puede ser activa o pasiva. La primera incluye aquellos elementos que el ejecutivo puede controlar de forma consciente y planeada, mientras que la pasiva es una comunicación interpersonal y puede ser definida como la percepción de signos fruto de la tradición o la costumbre.

5. El protocolo en los negocios

Más recientemente, el estudio de las diferencias culturales se ha centrado en el análisis de los usos y costumbres en las relaciones comerciales, en lo que se podría considerar como protocolo de los negocios. El fundamento de estas obras es que la cultura y la tradición de cada país hacen que las personas se comporten de manera distinta y si los ejecutivos internacionales que visitan ese país no saben adaptarse a ese comportamiento

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