brief topytop

843 palabras 4 páginas
TOPITOP
1. INFORMACION DE LA EMPRESA
- Empresa fundada en 1983, constituida por la familia Aquilino Flores.
a. Ofrece productos.
b. Brinda servicios de venta de prendas.
MISIÒN
Fabricamos prendas de vestir de moda casual de alta calidad.
VISIÒN
Ser la empresa peruana líder en la comercialización de productos de industria textil 100 % peruanos, para el mercado local y extranjero.
Compromiso de calidad
La empresa TOPITOP tiene las certificaciones de la norma ISO 9001, 2000 por el método de trabajo, la calidad y satisfacción al consumidor.
Seguirá mejorando para permanecer en el exigente mercado actual.
EMPRESA QUE OFRECE SERVICIO
2. CARACTERISTICAS DE SERVICIO
La empresa TOPITOP brinda el servicio de ofrecer marcas
…ver más…
Las prendas de vestir se encuentran en colgadores, anaqueles, ordenados por tallas, en estantes, la ropa de stock en el área de ofertas.
La ropa está distribuida por sectores: dama, caballeros, niños, niñas, ropa interior, ropa deportiva, sandalias.
Tiene maniquís vitrinas para la exhibición de las prendas.
Tiene el área de probador de prendas, hay una persona encargada de ordenar para que no se genere desorden.
En la entrada se encuentra el personal de seguridad,
La tienda tiene cámara de seguridad para detectar robos.
Los vendedores están uniformados con los colores que identifican la empresa.
Las prendas de vestir se encuentran limpias.
Los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta de crédito o debido.
En las tiendas hay un ambiente armónico música relajante.
4. PÙBLICO OBJETIVO
a. Características demográficas
Sexo: femenino y masculino
Edad: según el público objetivo (4 años – 10 años) (11 años - 17 años) (18 años – 35 años).
b. Nivel socioeconómico:
Dirigida a todos los niveles socioeconómicos, debido a su diversidad de precios.
c. Características psicológicas
Niños: inquietos, traviesos, hiperactivos, que les gusta los colores y los dibujos.
Jóvenes: sus gustos están enfocados a la modernidad, llamar la atención a lo diferente. Los jóvenes se caracterizan por ser divertidos y dinámicos.
Adultos: sus gustos están enfocados a la elegancia, respeto, distinción, seriedad, admiración.
5. EL MERCADO
FODA
Fortaleza:
La empresa tiene el

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