calidad

4862 palabras 20 páginas
I. Resumen ejecutivo
El presente trabajo está basado en la empresa VAMYS, el cual es una empresa privada que se dedica a la elaboración de productos a base de harinas y fibra soluble brindando un producto de calidad y con un buen sabor.
En primer lugar se realizó un estudio de la estructura interna de la empresa, se definió claramente cuál es su misión, visión, valores y objetivos. Posteriormente elaboramos el organigrama de la empresa.
La empresa Vamy’s se desarrolla en el sector de producción y comercialización, en el primer sector porque se elabora variedad de panes, pasteles, tortas, biscochos, panetones, queques, etc. y en el segundo sector porque dichos productos serán comercializados a supermercados, distribuidoras, tiendas,
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OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Posicionamiento en el mercado piurano
Mejorar la calidad de nuestros servicios
Innovar en nuestros productos

2.2. Alcances
La transcendencia de esta investigación radica en elaborar un buen plan de marketing para mejorar el servicio y así poder tomar un gran posicionamiento en el mercado de Piura, y que la empresa pueda expandirse por todo el territorio peruano.
Los encargados deberán adquirir un compromiso con sus clientes, brindándoles mayor información y atención que requieran de manera eficiente y eficaz, buscando satisfacer al cliente y de esta manera lograr la fidelización de ellos.
Para ello utilizan una seria de estrategias para así llegar a nuestro objetivo q es el tan ansiado posicionamiento nacional.
Este un proceso que consiste en determinar cursos alternativos de acción los cuales sirven de base a las organizaciones para el logro de los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Es un proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y

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