caso autobytel

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1.- VENTAJAS SISTEMA AUTOBYTEL
Disminución del número de agentes que participan en la venta, en la venta tradicional el cliente en promedio es contactado por 4-6 vendedores en cada transacción, en el sistema autobytel el cliente era contactado por 1 – 2 vendedores en cada transacción.
Posibilidades de armar autos a la medida, cuando los clientes finalmente se habían decidido por una marca y un modelo, autobytel les permitía construir su auto desde los más básico a los más elaborado.
Los consumidores una vez que el vehículo estaba construido podían enviar una solicitud de compra gratis y libre de obligaciones para el vehículo de su elección.
Aporta información relevante de diversos actores del mercado respecto de la
…ver más…
Los concesionarios a través de autobytel no podían hacer el negocio de recibir en parte de pago un vehículo usado, negocio que era de alto margen para la concesionaria.
Se pierde la relación con el cliente en el proceso de compra, dado que es una compra racional.
La capacitación ofrecida por autobytel podía arriesgar que los vendedores orientaran la compra solo de autobytel, perdiendo eventualmente ventas que podían ser en mejores condiciones para el concesionaro.
4.- SERVICE AUTOBYTEL.COM (MANTENIMIENTO, FINANCIAMIENTO PARA SUS VEHICULOS. LE PARECE ACERTADO QUE AUTOBYTEL OFREZCA ESTE NUEVO SERVICIO A SUS CONSUMIDORES.
Se podría tomar como una forma de agregarle valor al servicio prestado hoy.
Ya posee la plataforma y el conocimiento del negocio por internet, implementarlo requerirá de modificaciones menores y no de un cambio de estrategia.
Hoy los clientes cuando entran a un concesionario tienen poca información con respecto a los costos de los fabricantes, de los concesionarios, los costos de arriendo, los costos financieros y otro tipo de información relevante.
Hoy los márgenes por servicio y repuestos, financiamiento han aumentando de un 15% el año 1985 a un 60% el año 1999, por lo tanto si autobytel quiere mejorar sus márgenes, sin duda debe incursionar en este negocio.
Con esto estaría ofreciendo un servicio mas integral al cliente.

3.-Si usted fuera concesionario preferiría

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