caso de capacitacion

1470 palabras 6 páginas
1. ¿Qué se entiende por educación corporativa?

Son los conocimientos o la información que reciben los empleados en la organización para mejorar o aumentar los resultados de la empresa en la que se desarrollan.

2. Presente las diferencias de concepto de universidad corporativa en McDonald´s, Brahma, Accord y Motorola.

McDonald´s y Accord tienen una ubicación y una inversión definida.

Motorola tiene una ubicación establecida pero no una inversión definida.

Brahma no cuenta con ubicación y no tiene definida su inversión

Accord, Brahma y Motorola, toman en cuenta a sus empleados y les capacitan de acuerdo a los labores que desempeña cada empresa.

Motorola considerar a sus empleados, clientes y proveedores ya que da cursos
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10. En qué consiste el diagnostico de las necesidades de entrenamiento.

Es el inventario de las necesidades de entrenamiento se basa generalmente en indicadores a priori o a posteriori

11. Cuáles son los métodos empleados para el inventario de necesidades de entrenamiento.

Análisis organizacional, de RRHH, de la estructura de cargos y análisis del entrenamiento,

12. Cuáles son los indicadores de necesidades de entrenamiento.

A priori y a posteriori.

13. En qué consiste el programa del diseño de entrenamiento.

A quien se debe entrenar, como entrenar, en que entrenar, quien debe entrenar, donde, cuando y para que entrenar.

14. Cuáles son los principales elementos de la programación de entrenamiento.

Quien debe entrenarse: Entrenados o instruidos.

Como entrenar: Métodos de entrenamiento o recursos instruccionales.

En que entrenar: Asunto o contenido del entrenamiento.

Quien debe entrenar: Instructor oentrenador.

Donde entrenar: Local de entrenamiento.

Cuando entrenar: Época u horario de entrenamiento.

Para que entrenar: Objetivos del entrenamiento.

15. Cuáles son los principales tipos de entrenamiento.

Habilidades gerenciales, de supervisión, de técnicas, de ventas o actualización de conocimientos, de comunicación, de servicios y relaciones con los clientes y desarrollo de personal.

16. Explique la tecnología de entrenamiento.

Recursos audiovisuales, teleconferencias,

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