caso de estudio

598 palabras 3 páginas
Preguntas del caso estudio
CSX Information Systems coloca al servicio en el camino adecuado
1. ¿Qué características de los sistemas de información actuales pueden verse en los sistemas de CSX?

Agilizar las tareas operacionales de la organización.
Alta transaccionalidad (entradas y salidas de información).
Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas.

2. ¿Cuáles de las principales clases de sistemas se describen en este caso?

Sistemas de Administración de oficinas (SAO)
Sistemas de procesamiento de datos o transacciones (SPD)
Sistemas ERP 3. Describir algunos de los elementos de información que pudieran estar contenidos en los sistemas CSX

Integración (Parte interna): el sistema Csx da un giro de 360° en su modo de
…ver más…
El sistema ahora hace seguimiento de todos los movimientos de los vagones y de los trenes, maneja la contabilidad básica y proporciona un análisis de estas funciones.

Las principales mejoras o cambios que se realizaron en CSX se generaron o implantaron en la parte tecnológica, introduciendo lectoras de radio frecuencia para vigilar de cerca a cientos de miles de autos de la Chrysler transportados por la empresa, además de lectoras ópticas para acceder al código de barras de cada vehículo y transmitir la información de manera automática.
Estas mejoras entre otras, generaron cambios organizacionales, como cambios en los procesos, descripción de cargos, etc.

7. ¿Se pueden recomendar otras formas en las que los sistemas de información pudieran ayudar a CSX?

Seguir automatizando el proceso hasta llegar a sistemas expertos, y así reducir los costos.
A pesar de que lograron una reducción en el personal de 80.000 a 38.000, vendieron algunas empresas, ciertas medidas mantuvieron y mejoraron los ingresos de la misma, siempre hay una manera de ser más eficiente, y los sistemas están en constante desarrollo. Caso de estudio
Escribir el libro en el año 2000
1. ¿Qué papel de

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