comunicacion y atencion al cliente

1228 palabras 5 páginas
EJERCICIO 1:

Entra en el vídeo que aparece en el enlace que se muestra a continuación. Una vez que lo hayas visto, contesta a las preguntas que se detallan:

1. ¿Cómo podríamos evitar los riegos que, diariamente, amenazan los datos e información de las empresas? Para evitar los riesgos que diariamente amenazan los datos e información de las empresas, estas deben contar con la ayuda de un sistema de gestión de seguridad de la información.

2. ¿Qué es un sistema de gestión de seguridad de la información?
Es una herramienta de gestión que nos va a permitir conocer, gestionar y minimizar los posibles riegos que atenten contra la seguridad de la información de las empresas, buscando mantener la confidencialidad, disponibilidad e
…ver más…
Carpetas y subcarpetas: existen muchas modalidades. Las más usadas son las colgantes, de anilla, A-Z y simples. Las subcarpetas son utilizadas para separar, ordenar o clasificar dentro de las carpetas.
Armarios especiales para soportes modernos: armarios normalmente con cierre hermético, sirven para guardar CD-ROM, DVD, etc.

3. ¿Cómo archivarías la documentación bancaria y contable?
La documentación bancaria y contable la archivaría con un sistema de clasificación de la documentación alfabética y a la vez cronológico consiste en clasificar los documentos de la A a la Z y a su vez por fechas; de recepción, de emisión o de vencimiento.
Se ordena por nombre en un archivador de la A a la Z y por la fecha más antigua para finalizar con la más reciente.

EJERCICIO 3:
Entra en el vídeo que aparece en el enlace que se muestra a continuación. Una vez que lo hayas visto, contesta a las preguntas que se detallan:

1. ¿Para qué sirven los sistemas de gestión documental?
Los sistemas de gestión documental sirven para gestionar y archivar todos los documentos que se acumulan a diario en la empresa.

2. ¿Cómo funcionan estos sistemas de gestión?
Estos sistemas archivan correctamente en un archivador electrónico al que podrán acceder todas las personas autorizadas desde su ordenador toda la documentación relevante para la empresa, incluso se puede obtener una vista general

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