etica en administracion de ventas

1797 palabras 8 páginas
Introducción

Nuestra sociedad está centrada en los negocios, Su influencia para bien o para mal penetra en todas las vidas y en todos los hogares muchas veces al día.
La ética es una de las preocupaciones más importante en el mundo de los negocios de hoy en día y sin embargo es una de la menos estudiada. Su estudio trata sobre si ciertas practicas especificas son o no aceptables. A lo largo de este trabajo se presentarán varias situaciones que involucraran problemas éticos con el fin de que el lector pueda juzgar si el comportamiento en cada caso fue ético o no.
Por su misma naturaleza, el campo de la ética en los negocios es discutible y no existe una aproximación universal aceptada para contestar a sus preguntas.
En este trabajo
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Los otros factores significativos incorporan la influencia de personas tales como gerentes de ventas, otros vendedores y clientes.

Por ejemplo, si con frecuencia un vendedor esta haciendo promesas a los clientes que no puede cumplir, otro vendedor puede llegar a creer que el también puede hacer tales promesas. Por lo tanto, el comportamiento de un gerente de ventas puede hacer mucho para influenciar, incluso cambiar, el comportamiento individual de un vendedor. Por ultimo,
La oportunidad resulta de las condiciones que imponen barreras u ofrecen recompensas al vendedor. La recompensa puede ser tanto interna como externa al vendedor mismo.
La recompensa interna incluye la propia autoestima o satisfacción por el trabajo que la gente de ventas experimenta por su comportamiento.
La recompensa externa abarca las cosas que los vendedores esperan recibir por su comportamiento; los ejemplos van desde la compensación monetaria hasta el reconocimiento o el estatus. Por lo tanto, los factores individuales, los otros factores significativos y la oportunidad interactúan para influir en la percepción que tiene un vendedor y en su respuesta a un asunto ético.
Los gerentes de venta pueden ser un elemento importante en este marco de toma de decisiones si desarrollan una buena comprensión del individuo, si toman conciencia del factor adicional influyente que ellos constituyen

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