Introducción

Toda empresa maneja la implementación de un sistema para llevar a cabo su funcionamiento, tanto en los procedimientos administrativos como operativos en conjunto. El problema se presenta cuando esos sistemas empiezan a fallar y se tornan cada vez más deficientes, ya sea porque los procedimientos se realizan de forma equivocada o simplemente el sistema empleado no se adecua a los volúmenes de información que maneja la empresa. El caso es que los estudios que se realizan de los sistemas permiten que estos operen eficientemente, logrando así la capacidad de respuesta adecuada, y en el menor tiempo posible a las nuevas exigencias establecidas, haciendo frente a la competencia de otras empresas.
Por lo tanto, esta exposición …ver más…

Se trata de comprender, no de reunir una extensa colección de hechos que desafían cualquier tipo de análisis. En esta parte del trabajo, el analista debe permanecer muy alerta para obtener información que pueda ser de utilidad para el proyecto; además, debe vislumbrar la manera de hacerla llegar hasta él para utilizarla en forma óptima. Se espera alcanzar una integración de la información:

Información de tipo general
Se reúne información general para obtener una perspectiva más amplia de las operaciones de la empresa. El planificador deberá familiarizarse con la estructura sobre la que se apoyará el nuevo sistema. Comprenderá información sobre:

a) Historia y estructura. Esta información incluye las razones para empezar la empresa, incorporaciones y ampliación o reducción de líneas de prodúctos o servicios, crecimiento físico, número de empleados. Las fuentes de información serán entre otras:
•Entrevistas con la alta administración.
• Reportes anuales.
• Copias de discursos administrativos acerca del negocio.
• Manuales de orientación a empleados.
• Revistas y registros de inversiones internas.
• Registros biográficos como "Quién es quién en el comercio y en la industria".
b) Antecedentes de la empresa. Incluye material que muestra la demanda de bienes y servicios de la empresa, desarrollos tecnológicos importantes, tendencias de crecimiento, estadísticas comparativas y volúmenes de ventas.
Las fuentes