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MARKETING REAL

ENFOQUE EN LA TECNOLOGÍA

1. ¿Cómo clasificaría los bienes virtuales, como un bien tangible, una experiencia o un servicio? Analice los factores tecnológicos que permiten el crecimiento de los bienes virtuales.
Los bienes virtuales son objetos que tienen presencia aparente, es decir no son reales, ya que son comprados e intercambiados en la web. Un bien virtual no tiene un valor intrínseco en el mundo físico o real, es por esta razón que se le denomina intangible.
El valor de estos bienes en los juegos online depende del tiempo necesario para obtenerlos y que sean necesarios para progresar en el juego.
Los bienes virtuales pueden contarse como una experiencia en el internet, pero no necesariamente es ese su
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Perfeccionar el marketing por email. En los tiempos que corren, debemos cuidar al máximo la imagen que damos a nuestros clientes.
Perfeccionar la atención al cliente. Ahora que gracias a redes como Facebook y Twitter permiten a los clientes hablar abiertamente sobre lo que piensan de nuestra empresa, es un buen momento para subir el listón en la atención al cliente.
Reducir costes. Examinemos nuestras categorías de gasto para ver en cuáles podemos recortar.
Escuchar a nuestros clientes. Debemos observar y escuchar lo que dicen sobre nosotros nuestros clientes.
Buscar clientes nuevos. Esto no tiene por qué ser caro. Actualmente, todo el mundo recurre a Google para buscar los servicios que necesitan.

ARITMÉTICA DE MARKETING

1. Compare las metodologías utilizadas por Interbrand y BrandZ para determinar el valor de una marca. Explique por qué existe una discrepancia en las clasificaciones de las dos compañías.
La firma de consultoría Interbrand ha diseñado un método de valoración de marcas a partir de la determinación de los beneficios anticipados provenientes de la marca aplicándoles una tasa de descuento que incorpora el riesgo de la marca.
En el método Interbrand se intenta equilibrar todos los factores que entran en juego en este proceso incorporando la información cuantitativa de indicadores de mercado, tales como participación de mercado, ventas y utilidades, combinada con

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