marketing caso zara-inditex

911 palabras 4 páginas
ZARA – INDITEX

1. Indica el enfoque u orientación de marketing utilizado por la empresa Zara-Inditex en su actividad de negocio.

El grupo Inditex, quien logró ganar un 32% más por el fuerte tirón de sus ventas en Asia, utiliza un enfoque basado principalmente en el cliente, ya que es considerado de oro y tiene el beneficio de la razón. Para ello utilizan una serie de herramientas como la captación de información( saliendo a la calle a captar tendencias, ver escaparates, ojear revistas..) la comunicación (zara está totalmente comunicado mundialmente) la reacción a la información enfocándose al mercado de cada país, y por último
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La compañía trata de mantener el material fresco. Cada vez que va a comprar algo, será algo único. Todas las tiendas de Zara recibir entregas de ropa nueva dos veces a la semana. Masoud Golsorkhi, el editor de la revista de moda de Londres y de la cultura "Tank", dice: “Cuando fui a Gucci o Chanel en octubre, se sabía que las posibilidades eran buenas ropas que todavía estaría allí en febrero ",dice: "Con Zara,usted sabe que si usted no lo compra, en ese mismo momento, dentro de los 11 días, el stock entero cambiará. Usted lo compra ahora o nunca. Y porque los precios son tan bajos, lo compras ahora. "

3. Para qué utiliza Zara-Inditex dicho enfoque comercial? Explique los determinantes del enfoque de marketing utilizado por la empresa y de su éxito.

Teniendo en cuenta que el valor humano es la clave para la compañía, la expansión suele ser tan rápida que las dependientas llegan a ser encargadas, quienes actúan como directoras de empresa, lo deciden todo sobre su plantilla y la gestión de su parcela (escogen la ropa que quieren recibir de Arteixo, deciden que prendas se venderán y en que cantidades, etc). Deben conocer el barrio y escuchar lo que quieren los clientes para así sacar lo que la gente quiere, encargándose también de investigar otras tiendas, peinar las calles buscando tendencias, mirar revistas, etc.

4. Señala los principales efectos derivados de la utilización de dicha…

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