microentorno salon de belleza

633 palabras 3 páginas
MICROENTORNO GABRIELA’S SALON

El microentorno está formado por las fuerzas cercanas a la empresa y son un factor muy influyente en las decisiones que se podrían llegar a tomar.

1. La Empresa Misma:

Gabriela’s Salón tiene la finalidad de atender la creciente necesidad por los servicios de belleza que tiene la comunidad que le rodea. Por lo tanto, mantienen un alto nivel profesional de los servicios mismos que tienen a disposición. Gabriela’s Salón lleva en el mercado un aproximado de 13 años al servicio de sus clientes logrando con esto un notable éxito en la ciudad de Santa Ana. Naturalmente en todo el tiempo que lleva laborando, su propietaria ha tenido que tomar decisiones que han sido clave en la estadía en el mercado de
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Tomando en cuenta quienes son frecuentes para llegar a conocerles mejor, en cuanto a gustos, colores, texturas, marcas, tratamientos o servicios que solicitan. Y de la misma forma atraer a los clientes potenciales y nuevos que pudieran convertirse en frecuentes mediante el buen trato, la amabilidad, y la novedad de los servicios que Gabriela’s Salón ofrece, manteniendo en mente que un cliente satisfecho es un cliente seguro y feliz.

5. La Competencia:

Para Gabriela’s Salón es importante reconocer a sus competidores, pues sabe que no es la única empresa ofreciendo este tipo de servicios, pero si sabe que su atención es mejor que la de los competidores. Por lo tanto, ha decidido tener una herramienta que los demás no tienen para diferenciarse y poder salir a flote a pesar de la competencia: el arte de la decoración y la creación de las uñas acrílicas, que es un servicio mayormente dirigido a las mujeres. Gabriela’s Salón se ha enfocado en brindar un servicio incomparable para lograr la satisfacción completa de sus clientas, logrando con esto crear completa fidelidad hacia sus servicios.

6. Los Grupos de Interés:

Por la clientela sofisticada que posee Gabriela’s Salón, se ha logrado trabajar a lo largo del tiempo con distintos grupos que a su misma clientela puedan llegar a

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