resumen del libro Liderazgo el arte de convertirse en un ejecutivo

4647 palabras 19 páginas
Universidad del Valle de Puebla

Alumna: Liliana Hernández Pacheco

Catedrática: María Guadalupe Solano Cuna

Materia: Análisis de Proyectos Turísticos

LIDERAZGO El arte de convertirse en un ejecutivo
Philip B. Crosby

Grupo: 7 T 1

Licenciatura de Administración Turística

INDICE
1………. Índice
2………. Introducción
3………. Primera parte Los tres principios del liderazgo
4………. Un ejecutivo es ético
5………. Un ejecutivo es sensato
6………. Cómo captar la mente del ejecutivo
7………. Cómo evitar una visión estrecha: proacción contra reacción
8………. Un mandato ejecutivo: establecer políticas
9………. Segunda parte Relaciones
…ver más…
Esto quiere decir que en cualquier rama de negocios, cualquier departamento de la empresa incluyendo al Gerente General deben de estar preparándose, innovándose, ya que las necesidades y decesos de los clientes cambian día a día, y no se puede creer que aunque la experiencia de la vida nos dé más armas para salir avante, debemos de dejar de informarnos, de ponernos al día con las competencias para seguir produciendo en el ámbito laboral.
La calidad es uno de los factores en los cuales, si la crees tener o te encuentras en el margen de errores necesarios, no quiere decir que te encuentres en total calidad, ya que ninguna empresa por una rutina que tenga produzca bienes o servicios libres de defectos. Aunque hay algunas que han logrado disminuir sus errores aún les falta para poder lograrlo y estas se esfuerzan para poco a poco ir minimizando los errores de producción.
Para lograr esto, es decir el disminuir los defectos, los ejecutivos deben seguir estudiando ya que cada día se encuentran nuevas o mejoradas rutinas para lograr lo requerido en este caso la calidad.
El ejecutivo debe estar en constante búsqueda de la información. Tomar una decisión equivocada es comprensible, negarse a estudiar sin cesar no lo es.
Un ejecutivo es ético
Los valores son primordiales para convertirse en líder y para esto el mejor atributo consiste en mostrar una conducta ética en cualquier

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