resumen libro comportamiento del consumidor

1705 palabras 7 páginas
RESUMEN LIBRO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
OCTAVA EDICION
SCHIFFMAN – KANUK

CAPITULO 3 SEGMENTACION DEL MERCADO
Procedimiento de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes. Anteriormente predomina la estrategia del marketing masivo, es decir ofrecer los mismos productos y mezcla de marketing a la totalidad de los consumidores.
La estrategia de segmentación permite que los productores eviten la competencia directa en el mercado gracias a la diferenciación de sus ofertas no solo en términos de precio, sino también en cuanto al estilo, el empaque, el atractivo promocional, el sistema de distribución y un mejor servicio.
Estrategia de marketing usa tres pasos:
…ver más…
Perfiles psicografico – demográficos

Segmentación geodemografica
El linaje de sangre azul
Mezcla media urbana
Población de cuello gris
Jóvenes influyentes
Pobres e indigentes

Sistema de valores y estilos de vida
Basado en la jerarquía de las necesidades de maslow se creó este sistema parar explicar la dinámica del cambio social, aunque de pronto se adapto como herramientas de marketing. Clasifica a la población de USA en tres subgrupos.

Realizador
Satisfecho
Creyente
Triunfador
Esforzado
Experimentador
Hacedor
Luchador

Segmentación inteligente de Yankelovich
Monitor Mindbase se desarrollo para concentrarse en los hogares, analiza los valores y actitudes identificando ocho grupos principales.
Jóvenes emprendedores
Jóvenes materialistas
Estresados por la vida
Tradicionalistas nuevos
Familia limitada
Separados introvertidos
Adultos mayores renacentistas
Jubilados

CRITERIOS PARA ELEGIR EFICAZMENTE SEGMENTOS DE MERCADO
El mercadologo debe llegar a un segmento con una mezcla de marketing adecuada, para que sea un buen objetivo un segmento de mercado debería ser:
Identificable
Suficiente
Estable o creciente
Accesible (factible)
Identificación.- Identificar necesidades o características comunes o compartidas que sean significativas para el producto o servicio.
Suficiencia.- Un segmento de mercado debe abarcar un número suficiente de personas para justificar la adaptación de un producto o una campaña

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