servicio al cliente

831 palabras 4 páginas
1. ¿ Cuenta su empresa con un departamento de Servicio al Cliente
Si , contamos con un servicio al cliente manejado desde la principal en Cartagena.

2. ¿Qué estrategias emplea la empresa para lograr la fidelidad se sus clientes?
Las estrategias que maneja Vehicosta ara mantener la fidelidad con sus clientes son las siguientes:
- Una Buena y calidad atención
- Lograr cada día satisfacer sus necesidades aportándoles beneficios a través de sus productos.
-

3. Considera que los buzones de sugerencias contribuyen al mejoramiento de Atención al cliente?

4. Si su empresa cuenta con un Call Center, responda ¿Cómo funciona?
¿Cuál ha sido la experiencia que ha dejado este departamento en cuanto a la atención a clientes?

5.
…ver más…
-

3. Considera que los buzones de sugerencias contribuyen al mejoramiento de Atención al cliente?

4. Si su empresa cuenta con un Call Center, responda ¿Cómo funciona?
¿Cuál ha sido la experiencia que ha dejado este departamento en cuanto a la atención a clientes?

5. ¿cuenta la empresa con un manual para atender a las diferentes clases de cliente?

6. Podría contarnos una experiencia positiva y una negativa presentada con clientes?
1. ¿ Cuenta su empresa con un departamento de Servicio al Cliente
Si , contamos con un servicio al cliente manejado desde la principal en Cartagena.

2. ¿Qué estrategias emplea la empresa para lograr la fidelidad se sus clientes?
Las estrategias que maneja Vehicosta ara mantener la fidelidad con sus clientes son las siguientes:
- Una Buena y calidad atención
- Lograr cada día satisfacer sus necesidades aportándoles beneficios a través de sus productos.
-

3. Considera que los buzones de sugerencias contribuyen al mejoramiento de Atención al cliente?

4. Si su empresa cuenta con un Call Center, responda ¿Cómo funciona?
¿Cuál ha sido la experiencia que ha dejado este departamento en cuanto a la atención a clientes?

5. ¿cuenta la empresa con un manual para atender a las diferentes clases de cliente?

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