Caso No 1

Su compañía de inversiones va a obtener una cantidad importante de negocios si se rectifican las leyes de impuestos del país para incentivar los ahorros para el retiro voluntarios en el sector privado.

Usted debe hacer tres presentaciones persuasivas.

Una de ella será ante un grupo de individuos que tienen entre cuarenta y cincuenta y cinco años de edad.

Otra será para un grupo de personas que tienen menos de treinta años.

Y la última para los legisladores.

En cada caso, se busca convencer al grupo de apoyar el cambio que usted propone.

Preguntas del caso:
(1)¿Cómo evaluará las actitudes anteriores de cada grupo?
¿Qué efectos tendrán las actitudes anteriores en sus percepciones de su argumento? …ver más…

Gracias”.
Dulce respondió, Bueno si me lo hubiera ofrecido a mí, no lo hubiera aceptado. No me interesa hacer trabajo administrativo”.

Preguntas del caso:
1. ¿El comportamiento de Dulce es meramente pasivo (no asertivo) o pasivo- agresivo?
Pienso que pasivo-agresivo
¿Por qué o cómo?
Porque respondió de una manera pasiva, pero se sabe que esta agresiva por la respuesta que le dio a Dick.
2. ¿Qué efecto está teniendo el comportamiento de Dulce en Dick?
Dick esta sabiendo que dulce se molestaría por eso le fue a informar antes que los demás se lo dijeran, Dick ya se imaginaba que dulce se molestaría.
¿Qué efecto está teniendo el comportamiento de Dulce en ella misma y en sus relaciones laborales?
Dulce está teniendo efecto de insatisfacción laboral, esta irrespetando a sus superiores.
3. Si usted fuera Dulce ¿Qué querría?
Pues yo quería que me hubieran dado el puesto a mí claro, pero no siempre son las cosas como uno quiere y en las empresas se dan cualquier cantidad de situaciones en donde no nos sentimos satisfechos.

II. Conteste las siguientes interrogantes.

1. La ira crea cambios psicológicos. Comente.
Sí, porque el ser humano ya no está actuando de manera sensata.

2. Explique cómo la disonancia cognitiva afecta el procesamiento de los mensajes persuasivos.
Afecta porque ya no vemos las cosas como son, sino que las vemos de una manera distorsionada.

3. Explique la diferencia entre una