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Lineamientos metodológicos para la construcción de indicadores de desempeño




Enviado por Pablo Turmero



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    Es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado de los objetivos de la institución, cubriendo aspectos cuantitativos o cualitativos

    ¿Para qué sirve esta información?

    TOMAR DECISIONES
    Indicadores de Desempeño

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    “Que indica o sirve para indicar”

    Latín = “Indicare” = Mostrar o significar algo, con indicios y señales

    Desempeño: capacidad de una institución para gestionar adecuadamente sus recursos y dar cumplimiento a los objetivos y metas establecidos

    Indicadores de Desempeño

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    UN INDICADOR ES UNA SEÑAL, UN AVISO, QUE NOS ENTREGA INFORMACIÓN
    SE RELACIONA DIRECTAMENTE Y SIEMPRE CON UN OBJETIVO
    Aumentar nivel
    de escolaridad
    del país
    Años promedio de
    escolaridad por
    habitante del país

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    Es necesario definir indicadores para:
    Eficacia
    Calidad
    Eficiencia
    (Gp:) PROYECTOS

    (Gp:) PROGRAMAS

    (Gp:) RECURSOS

    (Gp:) INSUMOS
    (Gp:) PROCESO
    (Gp:) PRODUCTOS
    (Gp:) RESULTADOS

    Eficacia
    Calidad
    Eficiencia
    Economía
    Eficacia
    Calidad
    Eficiencia
    Eficacia

    (Eficiencia)
    (Gp:) Bienes

    (Gp:) SERVICIOS

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    PRESUPUESTO NACIONAL
    Recursos
    Bienes y Servicios

    Beneficiarios

    (resultados:
    Intermedio – final)

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    Presupuesto ($)
    Producción (Q)
    Resultados
    (desde punto de vista de los beneficiarios)
    Indicadores
    Productos
    -Cobertura y focalización
    -Oportunidad
    -Carácterísticas de Bs. y Ss.
    Costos
    Indicadores
    Misión y Objetivos
    Estratègicos
    -Intermedio
    -Final
    Insumos / Procesos
    INSTITUCIÓN
    Indicadores
    Actividades
    -Programas de trabajo
    -Programación
    -Ejecución de recursos

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    Proceso 2
    Proceso 3
    Proceso 1
    Proceso 4
    Insumos
    Y
    Recursos
    Productos Estratégicos
    (Bienes y Servicios)
    Proceso productivo
    Productos
    Resultados
    Para esto es necesario comprender la cadena de producción y resultado esperado

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    Objetivos de Gobierno
    Ministerios
    Ministerios
    Ministerios
    MInisterios
    Entidades
    Entidades
    Programa
    Programa
    Y comprender que los objetivos de la institución deben estar alineados con los Objetivos (prioridades) gubernamentales……….
    O
    B
    J
    E
    T
    I
    V
    O
    S
    I
    N
    D
    I
    C
    A
    D
    O
    R
    E
    S
    Operacionalización
    de objetivos
    Agregación
    de mediciones

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    Ministerios
    Ministerios
    Ministerios

    Ministerios

    Programas

    Entidades

    Programas
    División
    División
    División
    Dpto.
    Dpto.
    Y para que se generen los resultados esperados las Instituciones deben tener sus objetivos, definir resultados esperados y la forma de medirlos a través de indicadores

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    Por eso es importante comprender el concepto y sentido de los indicadores
    Son herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se puede establecer una comparación entre las metas planeadas y el desempeño logrado

    Un indicador de desempeño es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado de los objetivos de la institución

    Los indicadores de desempeño son medidas que describen cuán bien se están desarrollando los objetivos de una institución, a qué costo y con qué nivel de calidad.

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    En un sistema de cuenta pública orientada a resultados, se requiere datos sobre un conjunto de indicadores diferentes, que reflejan la información requerida para distintos niveles de toma de decisiones.

    Los legisladores y los Directores requieren información estratégica sobre la gestión de la institución (resultados finales e impacto), mientras que los Gerentes de Divisiones, Departamentos o Programas y sus staff requieren detalles sobre la provisión de insumos, las actividades, los productos finales y resultados intermedios

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    La idea de incorporar indicadores y metas de desempeño al proceso presupuestario es disponer de información sobre los niveles de cumplimiento de los objetivos planteados y resultados esperados de cada institución y enriquecer el análisis en la formulación del presupuesto y su discusión en el Congreso.

    Los indicadores y sus metas se presentan como información complementaria al Proyecto de Ley de Presupuestos, y una vez aprobado éste, las metas se vinculan con el seguimiento (monitoreo) de la ejecución.

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