A burocracia nas organizações contemporâneas
Introdução A burocracia é caracterizada pelas organizações formais, ou seja, por aquelas que são regidas por regulamentos, os quais estão descritos na Lei e que criam direitos e deveres aos seus funcionários, sendo que cada um é avaliado pela sua capacidade de cumprir suas responsabilidades e, ninguém é obrigado a desempenhar nenhuma atividade ou a nenhum comportamento que não esteja previsto em lei. A descrição dos cargos limita as responsabilidades de quem os ocupam, promovendo a especialização e, tornando cada funcionário da organização uma peça de uma engrenagem com ponto fixo na operação, ou melhor, um “número”, que quando para de dar lucro pode ser …exibir mais conteúdo…
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Agora analisemos o quadro a seguir:
|SETOR |Nível Burocrático |Número de |Média de Clientes Atendidos por Dia |Tempo de Atuação |
| | |Funcionários | | |
|Prestação de Serviços |1,33 |12 |300 |10 anos |
|Comunicação |1,33 |5.278 |Ibope (01