A burocracia nas organizações contemporâneas

4739 palavras 19 páginas
ESTUDO SOBRE A BUROCRACIA NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS

Introdução A burocracia é caracterizada pelas organizações formais, ou seja, por aquelas que são regidas por regulamentos, os quais estão descritos na Lei e que criam direitos e deveres aos seus funcionários, sendo que cada um é avaliado pela sua capacidade de cumprir suas responsabilidades e, ninguém é obrigado a desempenhar nenhuma atividade ou a nenhum comportamento que não esteja previsto em lei. A descrição dos cargos limita as responsabilidades de quem os ocupam, promovendo a especialização e, tornando cada funcionário da organização uma peça de uma engrenagem com ponto fixo na operação, ou melhor, um “número”, que quando para de dar lucro pode ser
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Nas instituições (hospital e escola pública) que são controladas por outra organização, a Instituição Estado, pôde-se observar um maior nível de burocratização. Isso decorre do fato de que, por exemplo, na escola pública a instituição deve prestar contas de tudo a Secretaria de Ensino, o que exige formalidade e regras mais rígidas. Já em organizações que não têm esse controle, observou-se um nível burocrático menor. Além da forma de propriedade como fator determinante no nível burocrático, podemos dizer que as organizações tendem a ser mais burocratizadas em alguns aspectos do que em outros. Segundo os dados obtidos, a preferência sobre a competência técnica é um ponto em comum entre todas as organizações pesquisadas. Em detrimento a isso, o item em que é analisada a existência de uma hierarquia de autoridade, onde a maioria não combina autonomia, algo presente na burocracia.
[pic]
Agora analisemos o quadro a seguir:

|SETOR |Nível Burocrático |Número de |Média de Clientes Atendidos por Dia |Tempo de Atuação |
| | |Funcionários | | |
|Prestação de Serviços |1,33 |12 |300 |10 anos |
|Comunicação |1,33 |5.278 |Ibope (01

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