A burocracia nas organizações contemporâneas

Nas instituições (hospital e escola pública) que são controladas por outra organização, a Instituição Estado, pôde-se observar um maior nível de burocratização. Isso decorre do fato de que, por exemplo, na escola pública a instituição deve prestar contas de tudo a Secretaria de Ensino, o que exige formalidade e regras mais rígidas. Já em organizações que não têm esse controle, observou-se um nível burocrático menor. Além da forma de propriedade como fator determinante no nível burocrático, podemos dizer que as organizações tendem a ser mais burocratizadas em alguns aspectos do que em outros. Segundo os dados obtidos, a preferência sobre a competência técnica é um ponto em comum entre todas as organizações pesquisadas. Em detrimento a isso, o item em que é analisada a existência de uma hierarquia de autoridade, onde a maioria não combina autonomia, algo presente na burocracia.
[pic]
Agora analisemos o quadro a seguir:

|SETOR |Nível Burocrático |Número de |Média de Clientes Atendidos por Dia |Tempo de Atuação |
| | |Funcionários | | |
|Prestação de Serviços |1,33 |12 |300 |10 anos |
|Comunicação |1,33 |5.278 |Ibope (01