Adm De vendas

1061 palavras 5 páginas
SUMÁRIO

1. Quais são os tipos de vendas
2. Como podemos organizar a força de vendas
3. Referências 1. Quais são os tipos de venda?

Entendemos como 4 os tipos de venda: Consultiva, Impulsiva, Sugestiva e de Relacionamento.

Vemos que uma compra segue um processo psicológico:
• Percepção de uma necessidade;
• Intenção de compra;
• Busca de alternativas;
• Escolha de uma alternativa;
• Compra;

Então ao perceber a necessidade de uma compra entra em cena o profissional de vendas que utiliza um dos 4 critérios que são a compra Consultiva, Impulsiva, Sugestiva e de Relacionamento. Vamos falar sobre cada uma.

Na Compra Consultiva o cliente precisa do apoio do vendedor, para esclarecer dúvidas e ajuda-lo a encontrar o produto certo para suas necessidades. Alguns vendedores classificam este cliente como confuso, pois não sabe o que quer e muda várias vezes de opinião. O vendedor deve atendê-lo com paciência, tentando descobrir através de perguntas específicas seu gosto para a partir destas informações orienta-lo corretamente.

Na Compra Sugestiva ou venda casada como alguns vendedores costumam chamar. Nesta compra o vendedor procura ampliar o que está sendo comprado, sugerindo produtos complementares de interesse do cliente. Ex: Na compra de uma calça oferecer um cinto, etc. O cliente nesta compra ouve, pensa e pondera, por isso ao atende-lo seja claro, e aceite as observações e sugestões feitas por ele.

A Compra de relacionamento só ocorre com

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