Processo de criação: David Neeleman fundou a Azul linhas aéreas Brasileiras AS, em 15 de Dezembro de 2008. No seu passado ele já tinha criado a americana JetBlue, o demonstra que este já tinha alguma experiência no ramo. No inicio a Azul já contava com a atuação de mais de mil funcionários, tinha ambiciosos planos para chegar a meta de 5 mil funcionários até 2013. Neste estudo de caso vamos averiguar quais foram as principais dificuldades no âmbito tecnológico encontrado pelo seu criador para se iniciar uma empresa do zero. A frase principal em que se baseia este estudo é “Comunicação Unificada”. O desafio era construir em pouco tempo este tipo de comunicação, que se adaptaria ao rápido processo de criação da empresa. Imaginamos o grande problema pela empresa quando sua equipe de T.I contava apenas com uma central telefônica convencional, sem muitos recursos. Então a missão era encontrar uma solução única no mercado, que permitisse a inclusão em escala de pontos de comunicação sempre que novos funcionários fossem contratados e que oferecesse alta disponibilidade. Por que a Própria não a executava: A azul na época tinha muito bem a capacidade de construir toda uma estrutura e desenvolver um sistema para sua empresa, mas o problema que voltamos era o tempo e a flexibilidade disto. A empresa estava no meio de suas operações, em alta, não poderia parar tudo para começar um processo de migração. Solução: O hBCS (hosted Business Communications Services) da Siemens