As 7 ferramentas da qualidade

2148 palavras 9 páginas
PRO 2712 – CONTROLE DA QUALIDADE

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Ferramentas Básicas da Qualidade

PROF. ALBERTO W. RAMOS

PRO 2712 – CONTROLE DA QUALIDADE

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AS SETE FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE
• • • • • • •

Diagrama de Pareto Diagrama de Causa-e-Efeito Lista de Verificação Histograma Diagrama de Dispersão Gráfico Linear Gráfico (Carta) de Controle

Embora simples, todas estas ferramentas são poderosas na resolução de problemas de qualidade

PROF. ALBERTO W. RAMOS

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DIAGRAMA DE PARETO
É uma forma de descrição gráfica aonde procura-se identificar quais itens são responsáveis pela maior parcela dos problemas

“POUCOS VITAIS E MUITOS TRIVIAIS”

90 80 70 60 50 40 30 20 1 0 0
AR UL E EG NT AS RE IR R CH FI OR ZA C RE DU R CO D NU CA O RI D OR OC O S RO UT

1 00 80 60 40 20 0

45 48.4 48.4

22 23.7 72.0

1 2 1 2.9 84.9

6 6.5 91 .4

4 4.3 95.7

4 4.3 1 00.0

Construção do diagrama: a) Determinar como os dados serão classificados: por produto, por máquina, por turno, por operador, .... b) Construir uma tabela, colocando os dados em ordem decres-cente c) Calcular a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado d) Traçar o diagrama e a linha de porcentagem acumulada

PROF. ALBERTO W. RAMOS

%

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EXERCÍCIO - DIAGRAMA DE PARETO Durante um período de seis meses, a produção de filme de polietileno de baixa densidade (PEBD) foi acompanhada, anotando-se os defeitos

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