PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA
ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS PARA ENGENHARIA

ÁDAMO ALVES BUENO
BEATRIZ CERQUEIRA FALCÃO
BRENNO DOS SANTOS FONSECA
JULIANA REIS RODRIGUES ALVES
LEANDRO DE OLIVEIRA CHAVES
RICARDINO ARRUDA DA SILVA FILHO

CICLO PDCA

GOIÂNIA
2013

ÁDAMO ALVES BUENO
BEATRIZ CERQUEIRA FALCAO
BRENNO DOS SANTOS FONSECA
JULIANA REIS RODRIGUES ALVES
LEANDRO DE OLIVEIRA CHAVES
RICARDINO ARRUDA DA SILVA FILHO

CICLO PDCA

GOIÂNIA
2013

1 CICLO PDCA

O Método de Melhorias, é uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas. Hoje conhecido como PDCA foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, esse método foi popularizado por
William Edward Deming na década de 50, o que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão.
Apresenta quatro fases: P (plan – planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras para obtenção de resultados;

D

(do

–

fazer):

implementação

do

plano

elaborado

e

acompanhamento de seu progresso; C (check – verificar): análise dos resultados obtidos na execução do plano e se necessário, avaliação do plano; A (act – agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.
Cada vez que um problema é identificado e solucionado, o sistema produtivo passa para um patamar superior de qualidade, pois os problemas são vistos como oportunidades para melhorar o