Comunicação interna e cultura organizacional: caso volkswagen

3750 palavras 15 páginas
Comunicação Interna e Cultura Organizacional

Rita Inverno - 21002842
Tânia Valadas - 2110
21 de Maio de 2012
CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO E DA CULTURA

Ano Lectivo 2011/2012
Unidade: Comunicação Interna
Profª Isabel Canhoto

Índice 1. Introdução 3 2. Comunicação Interna 3 2.1. Os Tipos de Comunicação Interna 3 2.2. Meios e Suportes na Comunicação Interna 4 2.3. Objectivos: 5 3. Cultura Organizacional 6 3.1. Cultura/Cultura Organizacional 6 3.2. Importância da Cultura Organizacional 6 4. Caso Prático: Volkswagen Autoeuropa 7 4.1. História 8 4.2. Visão 8 4.3. Missão 8 4.4. Estratégia Corporativa da Volkswagen Autoeuropa 9 4.5. Princípios Básicos 9 4.5.1. Alto Desempenho 10 4.5.2.
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* Reuniões: permitem o diálogo e fomentam as relações pessoais nomeadamente entre os funcionários porque é uma oportunidade escassa de poderem interagir pois habitualmente encontram-se separados – nos mais variados postos. * Retiros: uma modalidade que se têm tornado bem popular entre empresas. É levado um grupo de funcionários para um lugar tranquilo onde o trabalho é intercalado com actividades mais relaxantes e/ou divertidas. São muitas vezes realizados para a anunciação de acontecimentos importantes. * Prémios de reconhecimento: estes prémios são importantes pois todos os funcionários que fazem contribuições notáveis para a empresa recebem o reconhecimento público pelo seu esforço e dedicação.

3.3. Objectivos:

Os objectivos podem ser de 3 tipos:

* Cognitivos: relativos ao conhecimento, à transmissão de informação, à notoriedade; * Afectivos: relativos aos sentimentos, a emoção emocional; * Conativos: relativos a acção, comportamento, mudança.

Assim, a comunicação interna é um dos componentes fundamentais da comunicação integrada. A sua importância reside nas possibilidades de diálogo e troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional das organizações, além de colaborar com a procura pela qualidade das relações humanas. Tais elementos, unidos à realidade do público interno, definem o

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