Descrições de cargos

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| DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES | DATA: | CARGO: OPERADORA DE TELEMARKETING | LOCALIZAÇÃO: | Descrição Sumária: Oferecer produtos e serviços, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisa fazer cadastramento de clientes sempre via teleatendimento, seguindo roteiros para captar, reter ou recuperar clientes. | Descrição Detalhada das Responsabilidades | * Atende e responde a chamadas telefônicas * Toma nota de consultas de informações * Registra informações no computador * Fornece informações ou aconselhamentos * Pode vender produtos ou serviços * Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar faxes ou e-mails * Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços. | …exibir mais conteúdo…
* Treinar e capacitar os vendedores tanto em conhecimento dos produtos como em técnicas e estratégias de vendas. Ao mesmo tempo, trabalhar o lado motivacional desses profissionais para que não se abatam diante das dificuldades que encontrarão diariamente no mercado bastante competitivo. * Orientar a equipe de vendas

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