Diagrama de causa e efeito

1217 palavras 5 páginas
10/03/2011

ferramentas apresentadas
1. 2. 3. 4. 5.

Brainstorming Estratificação Folha de Verificação Diagrama de Pareto Gráfico sequencial / carta de tendência

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Ferramenta 6 – Diagrama de causa e efeito
O que é:
Ferramenta que representa a relação entre o “efeito” e as possibilidades de “causa” que podem contribuir para tal resultado

Por que usar?
Para identificar, explorar e ressaltar “todas” as causas possíveis de um problema ou condição específica

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Diagrama de causa e efeito
Outros nomes:
Diagrama de espinha de
…exibir mais conteúdo…
dos chamados ‘outliers’

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Ferramenta 7: Diagrama de Dispersão

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Ferramenta 7: Diagrama de Dispersão
É comum o eixo horizontal representar um parâmetro do processo (causa) Enquanto que o eixo vertical representa uma característica de qualidade de interesse (efeito)

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Interpretação

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