Estudos de casos de canais de distribuição e franquias

1573 palavras 7 páginas
PORTIFÓLIO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E FRANQUIAS
CURSO: TEC. GESTÃO COMERCIAL.

INTRODUÇÃO

Nas palavras de Kotler (2000) canais de distribuição são canais de marketing e constituem “conjuntos de organizações interdependentes, envolvidas no processo de disponibilização de um produto ou serviço para uso ou consumo". Diversas são as opções: atacadistas, varejistas, representantes exclusivos ou não, franquias, entre outros. O empresário pode optar por uma distribuição intensiva, (“quando objetiva atingir o maior número de consumidores”); seletiva (quando se busca trabalhar com mercados selecionados e em decorrência, com distribuidores idem); e exclusiva que corresponde, segundo Gobe et al. (2000), à situação em que “os
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O consumidor que entra numa franquia vai à busca da qualidade específica oferecida pela marca, pelo atendimento e por vezes por escassez de tempo já que o atendimento torna-se mais rápido. Entretanto isso gera uma necessidade de um marketing eficaz e amplo para que possa “gravar” a imagem da marca em seus consumidores.

II – AVON

A AVON é líder mundial em venda direta de produtos de beleza. São mais de cinco milhões de vendedoras autônomas em todo mundo, um bilhão de vendas realizadas por ano. Baseado no contato pessoal entre vendedores e compradores fora de um estabelecimento comercial fixa, a venda direta é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços diferenciados. Desde o princípio, a empresa adotou a venda porta a porta (venda direta) como prática. A bem sucedida experiência tornou-se um modelo de sucesso que passou a ser seguido por outras empresas ao redor do mundo. Por meio das relações pessoais entre vendedores e consumidores, esse sistema é capaz de ampliar geograficamente o canal de distribuição da empresa. Isso agrega cada vez mais valor aos seus produtos e serviços. Para o revendedor, poder trabalhar em horários flexíveis, ganhar conforme a dedicação e crescer pessoal e profissionalmente é uma alternativa ao emprego tradicional. Já para o consumidor o grande atrativo é o atendimento personalizado e o conforto que a venda direta proporciona (AVON, 2012). Este é o modelo de distribuição direta, sem intermediários de

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