Fundamentos de excelencia

2842 palavras 12 páginas
IIES INSTITUTO ITAPETININGANO DE ENSINO SUPERIOR
CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA
ITAÚ UNIBANCO

ITAPETININGA
2011

FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA
ITAÚ UNIBANCO

Relatório sobre os fundamentos de excelência como exigência para a avaliação da disciplina do 8º semestre, do curso Administração de Empresas do IIES – Instituto Itapetiningano de Ensino Supe-rior, sob orientação do professor Henrique Rafael da Silva Romão.

ITAPETININGA
2011
SUMÁRIO
ITAÚ UNIBANCO 3
1 PENSAMENTO SISTÊMICO 4
2 APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 4
3 CULTURA E INOVAÇÃO 5
4 LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS 6
5 ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS E INFORMAÇÕES 7
6 VISÃO DE FUTURO 7
7 GERAÇÃO DE VALOR 8
8 VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS 9
9 CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO 10
10 DESENVOLVIMENTO DE PARCERIAS 11
11 RESPONSABILIDADE SOCIAL 12
Anexo - FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE 13

ITAÚ UNIBANCO Mais de 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos administra-dos por nossos 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Euro-pa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma rede de atendimento com mais de 34 mil unidades no Brasil e no exteri-or, entre agências e postos de atendimento bancário, e mais de 30 mil caixas eletrô-nicos e a melhor internet Banking do Brasil. Este é o Itaú Unibanco, uma instituição

Relacionados

  • Critério de excelência 1000 pontos
    2513 palavras | 11 páginas
  • ed adm integrada
    1387 palavras | 6 páginas
  • Questionario
    7943 palavras | 32 páginas
  • Modelo de peça processual inquérito para apuração de falta grave
    1092 palavras | 5 páginas
  • Modelos de Recurso
    5062 palavras | 21 páginas
  • apelacao
    1351 palavras | 6 páginas
  • Formas de tratamento redaçaõ oficial
    945 palavras | 4 páginas
  • treinamento 02 penal
    596 palavras | 3 páginas
  • Modelo de impugnação
    2674 palavras | 11 páginas