RESUMO

O Objetivo desse texto é mostrar a importância de se aplicar um Sistema de Gestão pela Qualidade através da Implantação do programa 5 S no âmbito educacional, pois nesse novo cenário econômico em que nós vivemos a busca pelo aprimoramento é fator condicionante para que as empresas possam cumprir seu papel perante a sociedade: atender e atender bem! A opção pelo Programa 5 S se justifica pelo fato do mesmo ser de fácil assimilação e aplicação, trazendo resultados rápidos e concretos, envolvendo todos os integrantes de uma organização, nesse caso específico, integrantes da Escola. Uma Escola particular de uma cidade do interior do Estado do Rio de Janeiro foi escolhida para se desenvolver o Programa 5 S e serão aplicadas algumas ferramentas utilizadas pela TQC (Total Quality Control – Controle da Qualidade Total), como: - o diagrama de causa e efeito (espinha de peixe); - PDCA (planejamento, execução, controle e avaliação); - 5W e1H – o que – quem – por que – quando – onde – como

O Programa 5 S tem se mostrado uma ferramenta eficaz, e pode formar hábitos saudáveis entre profissionais, alunos e comunidade, permitindo assim a promoção de melhoria da escola (como organização) e da qualidade de vida de seus integrantes.

Palavras chave: Qualidade – Escola – 5 S

ABSTRACT

The object of this text is to prove the importance of the applicationof a Quality Management System through the Implantation of the 5 Sprogram in the