ISO 15504 Resumo
Considerando que a qualidade de software não se atinge de forma espontânea e que ela depende da qualidade do processo de software usado para desenvolvê-los, apresentamos neste trabalho a norma ISO 15504 que apresenta uma estrutura para avaliação e melhoria de processos caracterizados por uma descrição dos objectivos e dos resultados.

Palavras chaves: ISO 15504, IEC, SPICE.

1. Introdução
A norma ISO 15504, também conhecida como SPICE, começou a ser desenvolvida em 1993 pela ISO em conjunto com a comunidade internacional através do projeto SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) e pelo IEC (International Electrotechnical Commission) com base nos modelos já existentes como ISO 9000 e CMM.

No ano 2003 a norma ISO 15504 (SPICE) foi oficialmente publicada.
Esta norma define um modelo bi-dimensional que tem por objetivo a realização de avaliações de processos de software com o foco da melhoria dos processos (gerando um perfil dos processos, identificando os pontos fracos e fortes, que serão utilizados para a elaboração de um plano de melhorias) e a determinação da capacidade dos processos viabilizando a avaliação de um fornecedor em potencial.

Ao contrário da ISO 9001, a ISO 15504 tem documentação extensa, modelo detalhado, níveis de capacidade e atributos, requisitos para avaliação e orientações na aplicação.
Ela introduz o conceito de Modelo de Referência de Processo (Process Reference Model).

2. Desenvolvimento