Material de estudo Gestao qualidade UNIP

4606 palavras 19 páginas
Pergunta 1
1.

a.
Um produto ou serviço somente tem qualidade quando é altamente tecnológico, incorporando o que há de mais moderno em inovação.

b.
Um produto ou serviço somente tem qualidade quando é muito antigo, já testado e comprovado por muitos usuários e clientes.

c.
Um produto ou serviço somente tem qualidade quando é barato e incorpora inovação.

d.
Um produto ou serviço somente tem qualidade quando atende aos fins para os quais foi produzido.

e.
Um produto ou serviço somente tem qualidade quando atende a um quadripé básico: é barato, atende ao que foi proposto, é altamente tecnológico, incorporando o que há de mais moderno em inovação e, ao mesmo tempo, é lastreado no tempo – um produto que evoluiu ao longo de décadas de uso.
0,25 pontos

Pergunta 2
1.

a.
Abordagem transcendental.

b.
Abordagem baseada em manufatura.

c.
Abordagem baseada no usuário.

d.
Abordagem baseada em produto.

e.
Abordagem baseada em valor.
0,25 pontos

Pergunta 3
1. A qualidade é influenciada atualmente por três diferentes aspectos. Entre as seguintes alternativas, qual representa com mais relevância esses três aspectos?

a.
Preço, tempo de fabricação e custo.

b.
Mercados globais, mercados abrangentes e concorrência.

c.
Transporte, armazenagem e distribuição.

d.
Vendas, publicidade e manufatura.

e.
Custo, transporte e vendas.
0,25 pontos

Pergunta 4
1. Como é possível efetivamente lidar com a questão da qualidade em uma empresa?

a.
Usando ferramentas da

Relacionados

  • Gestão de Qualidade
    1717 palavras | 7 páginas
  • gestão de qualidade
    1331 palavras | 6 páginas
  • MATERIAL DE ESTUDO PSICOLOGIA NAS ORGANIZAC ES
    8721 palavras | 35 páginas
  • AV1 gestão de Qualidade
    1018 palavras | 5 páginas
  • Pim viii unip gestão de recursos humanos
    3713 palavras | 15 páginas
  • Gestão de Qualidade
    1175 palavras | 5 páginas
  • Estudo dirigido de gestão de qualidade
    2733 palavras | 11 páginas
  • Gestão de qualidade - osm
    3406 palavras | 14 páginas
  • Gestão de Qualidade da Brastemp
    1798 palavras | 8 páginas