RESUMO
Este trabalho tem como tema “Novas Formas de Empreendedorismo” e como subtema “Franquia”. Esse modelo de empreendedorismo apresentou um significativo aumento nas últimas décadas, tornando-se assim, alvo de várias pesquisas como esta. Este trabalho apresentou como principais objetivos, identificar as principais dificuldades que são encontradas ao gerir uma franquia; analisar como as regras e normas impostas pelo franqueador interferem na gestão da franquia do setor de turismo e verificar as habilidades ou competências gerenciais de um franqueado do setor de agências de viagens para se manter competitivo no mercado. A metodologia utilizada foi um estudo de caso de forma qualitativa com base bibliográfica. O estudo foi realizado em …exibir mais conteúdo…

A metodologia utilizada para responder a pergunta-problema e alcançar na análise dos dados, resultados que satisfação os objetivos apresentados, foi um estudo de caso em uma agência de turismo franqueada, que atua em Belo Horizonte/MG, além de dados colhidos por conhecedores do assunto.
3 REFERENCIAL TEÓRICO
Para esclarecer o assunto abordado, esta parte da pesquisa descreve através de citações, como e quando os termos Empreendedorismo e Franquias se fortaleceram no país e no mundo e quais são suas características, auxiliando também na coleta e análise dos dados.
3.1 Empreendedorismo
O empreendedorismo pode ser considerado o ato de criar e gerir novas empresas, envolvendo suas criações de novos produtos e serviços, segundo Neto e Froes (2002) e Aidar (2007). A década de 1990 e os primeiros anos do novo milênio tem sido marcados por diversas aquisições, megafusões e alianças estratégicas entre grandes empresas, inclusive em âmbito internacional (AIDAR, 2007, p. 1).
Nesta mesma época, houve também o surgimento de inúmeras pequenas e médias empresas, superando e suportando a força das grandes organizações e