O estudo do caso: o outro lado da mesa

1628 palavras 7 páginas
ESTUDO DE CASO : O OUTRO LADO DA MESA O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa industrial do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam a pequenos varejistas, que representavam 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, que respondiam por mais 20% do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeias de lojas e supermercados. Sozinho, Humberto produzia 60% das vendas. Humberto e seus colegas tinha relações muito cordiais. Eram, como diziam, “bons amigos que trabalhavam juntos”. Sérgio, o supervisor de Humberto, era considerado um dos melhores gerentes da Afrodite. A intervalos regulares, chamava cada um de seus vendedores para perguntar sobre seu desempenho e dar instruções. A maior parte das perguntas e instruções de Sérgio dizia respeito aos índices de desempenho da equipe – o número de visitas feitas por dia, a taxa dew vendas efetuadas em relação ao total de visitas, e assim por diante. Quase sempre, ele dizia que iria conversar novamente com o vendedor ali a uma semana, para cobrar resultados. Infalivelmente, uma semana depois, o vendedor era chamado. Ele usava uma lista de assuntos pendentes, que atualizava continuamente, para fazer cobranças e dar ordens. Um dia, Sérgio foi promovido e escolheram Humberto para ficar em seu lugar. Um de seus colegas o substituiu e trouxeram um vendedor de fora para completar a equipe.

Relacionados

  • O Outro Lado Da Nobreza Resenha
    1190 palavras | 5 páginas
  • o caso do martelo
    553 palavras | 3 páginas
  • Da Unidade A Fragmentacao Do Direito Internacional O Caso Mox Plant
    7308 palavras | 30 páginas
  • Resenha do livro: O universo ao lado
    1356 palavras | 6 páginas
  • Estudo de caso o boticário
    3540 palavras | 15 páginas
  • Análise Funcional do filme O lado bom da vida (behaviorismo)
    1286 palavras | 6 páginas
  • Análise do conto o caso da vara
    1154 palavras | 5 páginas