Pim Iv

3659 palavras 15 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV

SÃO PAULO, SP
2013

TÍTULO DO TRABALHO
IT Infraestruture Outsourcing (ITO)
E Business Process Outsourcing (BPO)

SÃO PAULO, SP
2013

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho à nossa família, pela compreensão com relação à nossa ausência, por estarem sempre ao nosso lado nos momentos difíceis durante o curso e nos apoiando. A vocês nosso muito obrigado do fundo do coração.

AGRADECIMENTOS

A família por ter nos dado forças para concluir o curso, aos nossos amigos por sempre terem nos apoiado e aos nossos professores que nos ajudaram e nos aguentaram durante todos esses anos, em especial ao Professor Emerson Oliveira, por nos ajudar com muita dedicação ao longo de toda a construção do PIM e a todos os outros professores, por nos ajudar com as diretrizes e dicas para o trabalho.

RESUMO

Com o passar dos anos o mundo esta cada dia mais globalizado, e dependente da Tecnologia, e a necessidade de expansão, crescimento é lucro das empresas é grande. Assim o presente trabalho tem como objetivo apresentar e desenvolver um plano de definição da solução de TI para a Empresa Collection que vem atuando na área de cobrança. Visando a reestruturação do ambiente de TI, testes, implantação, suporte do ambiente, e por fim as mudanças visando o seu crescimento. Pois a necessidade de crescimento e maior

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