SETORES E FUNÇÕES DO SUPERMERCADO

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SETORES E FUNÇÕES DO SUPERMERCADO

Setores e funções do supermercado

A organização das lojas pode variar, com nomes alternativos para determinadas funções e até alguns cargos que não existem nos concorrentes, dependendo do porte da empresa.
1) Setor de frente de caixa e tesouraria
A tesouraria da loja faz todo controle da movimentação financeira gerada pelos clientes e funciona em uma área fechada na qual trabalha um grupo restrito de funcionários, enquanto a frente do caixa é composta por uma grande equipe, formada pelos funcionários que mantêm contato mais próximo com o cliente.
Toda equipe do setor de frente de caixa tem uma responsabilidade muito grande em relação ao atendimento ao cliente. Esses profissionais precisam ser simpáticos, prestativos e muitos claros no que dizem, para que o cliente consiga finalizar suas compras de maneira mais agradável possível. As operações devem ser rápidas, precisas e eficientes.
Os cargos no setor de frente de caixa são os seguintes:

 Fiscal de caixa
É conhecido também como supervisor. O fiscal de caixa dá assistência aos operadores. Busca troco e analisa cheques e cartões, se necessário. Em caso de dúvidas sobre preço, peso, data de vencimento ou qualidade da mercadoria, ele resolve se deslocando até a gôndola para checar as informações corretas.
Esse profissional também é responsável pela abertura e fechamento dos PDVs. Em diferentes horários do dia, retira dinheiro, cheques e

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