Secretariado

1560 palavras 7 páginas
1) As empresas não vivem isoladas e/ou alheias ao contexto no qual estão inseridas. O ambiente é um fator preponderante para a empresa sobreviver e crescer. No ambiente geral de uma empresa, temos diversas variáveis atuando. Das alternativas abaixo, qual define corretamente as variáveis demográficas?
São relativas às leis, regulamentos que regulam, controlam, incentivam ou restringem as atividades das empresas;
São decorrentes do contexto econômico geral;
Referem-se às características da população, seu crescimento, raça, religião, distribuição geográfica, distribuição por sexo e idade, etc;
Referem-se às relações entre os seres vivos e seus ambientes, bem como às condições físicas e geográficas.

2) Já que a empresa é como um
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O controle se relaciona com todas as outras funções da administração, especialmente com o planejamento. Ele é um complemento do planejamento. Existem tipos de controle, sendo assim, qual das alternativas abaixo define corretamente o “Controle de Feedback”?
Forma de controle que tenta prever problemas ou desvios do padrão, antes de ocorrerem;
Controle realizado depois que a atividade já ocorreu; controle pós-ação; é histórico;
Forma de controle que ocorre enquanto uma atividade está sendo realizada;
Nenhuma das alternativas.

9) Departamentalização é o processo de divisão/segmentação da empresa em áreas especializadas, cujas funções ou atribuições são agrupadas de forma homogênea (semelhantes entre si), a fim de alcançar os objetivos com maior eficiência e economia. Existem vários tipos de departamentalização. Das alternativas abaixo, qual define corretamente a departamentalização por clientela?
É a estruturação realizada de acordo com a localização física da empresa;
É a estruturação de acordo com o tipo de consumidores, usuários ou clientes;
É a estruturação feita na base dos produtos ou serviços (outputs) da empresa;
É a estruturação ou organização feita na base das funções existentes na empresa.

10) Douglas McGregor distingue dois estilos opostos de direção, baseados em concepções antagônicas/opostas acerca da natureza do homem: a Teoria X

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