Sistema de gestão integrada em qsma: método para implementação e estudo de casos.

19090 palavras 77 páginas
RESUMO

Este trabalho apresenta um modelo, cuja proposta é a gestão integrada de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, como uma ferramenta para o desenvolvimento sustentável. As questões de tecnologia, de competitividade, de desempenho, de custos, ambientais ou sociais têm afetado significativamente a maneira de agir das empresas e das pessoas em geral. A difusão e a disponibilidade da informação são crescente em um mundo globalizado, o que leva ao consumidor, uma gama de oportunidades no momento de adquirir bens e serviços. Os consumidores mais exigentes passam a escolher não só os produtos com melhor relação preço e desempenho, mas consideram também a desempenho das empresas quanto à degradação ambiental e as questões sociais, difundidas através da divulgação dos conceitos de desenvolvimento sustentável. Assim, o modelo apresentado neste trabalho considera tanto as questões de crescimento e de desenvolvimento econômico das organizações, quanto às ambientais e sociais, advindas dos novos paradigmas do mundo moderno. Como resultado da comparação do modelo, obteve-se a constatação da situação das empresas em estudo, frente ao modelo proposto. As conclusões obtidas foram consideradas insatisfatórias, com base na inconsistência e falta de importância destinada ao melhoramento contínuo das empresas analisadas. Dessa forma, considera-se fundamental o comprometimento da alta direção das empresas, para que um sistema de gestão integrada, obtenha sucesso. A

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