Trabalho De Gest O De Servi Os Jur Dicos

15754 palavras 63 páginas
FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

ANDRÉ DEMITO SAAB
CRISTIANE TEIXEIRA CHAVES
CRISTIANO GONÇALVES MENNA BARRETO
GERFÂNIA DAMASCENO
JOSÉ MÁRCIO CERQUEIRA GOMES
MARILENE MACEDO DO VALE
MATHEUS FEITOZA BRANDÃO
MELISSA ALVES PAIVA MENDONÇA
VALÉRIA FIDANZA RODRIGUES

Estudo de Caso: O Escritório Atende de Tudo

BRASÍLIA/DF
2014

0

ANDRÉ DEMITO SAAB
CRISTIANE TEIXEIRA CHAVES
CRISTIANO GONÇALVES MENNA BARRETO
GERFÂNIA DAMASCENO
JOSÉ MÁRCIO CERQUEIRA GOMES
MARILENE MACEDO DO VALE
MATHEUS FEITOZA BRANDÃO
MELISSA ALVES PAIVA MENDONÇA
VALÉRIA FIDANZA RODRIGUES

Estudo de Caso: O Escritório Atende de Tudo

Trabalho apresentado à Fundação Getúlio
Vargas - FGV, como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Gestão de Serviços
Jurídicos

Professor: Fábio Lopes Soares

BRASÍLIA/DF
2014

1

SUMÁRIO

1.0 INTRODUÇÃO................................................................................................ 04
2.0 APRESENTAÇÃO DO CASO "O ESCRITÓRIO ATENDE DE TUDO"......... 05
3.0 ANÁLISE DA SITUAÇÃO....... ....................................................................... 07
3.1 ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DO ESCRITÓRIO.......................... ...................... 07
3.2 ANÁLISE DOS RISCOS JUNTO AOS CLIENTES... ...................................... 11
3.3 ANÁLISE DOS PROCESSOS GERENCIAIS ADOTADOS... ......................... 12
3.4 MATRIZ SWOT... ........................................................................................... 14
3.4.1. Descrição dos resultados da Matriz

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