Trabalho de conclusão de curso técnico em secretariado

1680 palavras 7 páginas
Trabalho de conclusão de curso técnico em secretariado

O SECRETARIADO NA EMPRESA DE COMÉRCIO EXTERIOR

Niterói/RJ
Abril de 2011

RESUMO

A secretária tem um papel fundamental nas empresas, pois esta profissional fornece todo suporte necessário para os mais diversos setores da organização. O presente trabalho tem como objetivo descrever as atividades exercidas na prática pelo profissional de secretariado em uma empresa no ramo de comércio exterior. Por motivos de sigilo empresarial a empresa aqui mencionada será referida como Empresa X*, uma empresa familiar de pequeno porte, com cerca de 32 funcionários e 3 estagiários.

Principais atividades exercidas pela
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A secretária nessa empresa é vista como um profissional para dar suporte a todos os setores, onde características pessoais como a organização, desenvoltura e saber trabalhar sob pressão são imprescindíveis. Abaixo segue uma ilustração representativa do escritório do quarto andar e o organograma da secretária em relação aos setores da empresa e seus diretores:

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3. ASSESSORANDO OS DIRETORES

O assessoramento é voltado principalmente para o diretor geral, onde é dado todo o suporte necessário, seja em assuntos empresariais ou em assuntos pessoais, como o acompanhamento de sua agenda, renovação dos seguros dos automóveis, agendamento de vistoria, renovação de vistos, pagamentos pessoais, redação de e-mails a clientes e a bancos. Diariamente é feito o escaneamento de determinadas notícias de jornais, onde é necessária certa habilidade para formatar as imagens, antes de enviá-las por e-mail. Pesquisas na internet também são constantemente solicitadas. Como o diretor da empresa também é síndico do prédio comercial onde está situada a empresa, a secretária também ficava responsável pela administração do condomínio, inclusive das suas obras e contas bancárias.

4. SUPORTE AOS SETORES

A secretária também tem grande importância no suporte aos setores da empresa, onde elabora planilhas para o setor financeiro, contacta clientes para o setor

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